
Цікавий приклад бізнес-конфронтації продемонстрували на цьому тижні виробники двох найбільш популярних браузерів - Microsoft і Mozilla Foundation. Найбільш примітним є те, що підґрунтя ситуації навіть не висловлене офіційно, а циркулює на рівні чуток, що не заважає, тим не менш, робити досить гучні заяви.

Непокірні користувачі це сущий кошмар. Будь-яка функція, яка вносить зміни до усталеного порядку речей - провісник народних хвилювань і шквалу дзвінків до техпідтримки. Іноді користувач навіть може винайти спосіб обійти нову функцію, а потім цей спосіб буде передаватися від дідів онукам, за допомогою офісної усної народної творчості зазнаючи змін, що вносяться кожним оповідачем. Стародавні племена, які застали створення світу 6000 років тому, передавали один одному легенди матінки землі. А ми сьогодні передаємо один одному таїнства гарячих клавіш.