Підкорюємо Піднебесну: як вивести додаток на ринок Китаю

Ізраїльська компанія з мобільної атрибуції AppsFlyer опублікувала 60-сторінковий гід входження на китайський ринок мобільних додатків у 2017 році. Ось найцікавіше з нього:

• Головна відмінність китайського ринку мобільних додатків у тому, що в 2010 році Google покинув країну, а разом з ним зник і Google Play. У результаті в Китаї понад 300 магазинів додатків для Android, для кожного з яких необхідно переупаковувати APK. Магазини діляться на дві групи: створені операторами (пр. Tencent, Baidu, 360) і створені виробниками смартфонів (пр. Huawei, Xiaomi).
• Навіщо ж заморочуватися з виходом на ринок Піднебесної? Інтернетом у Китаї користується 751 млн осіб, це майже все населення Європи. З мобільних пристроїв в мережу виходить 724 млн користувачів, а це 96,3% всіх інтернет-користувачів в країні.
• Як наслідок, кожен третій власник смартфона користується ним як гаманцем, тобто оплачує за допомогою телефону покупки в магазинах, таксі, квитки в кіно та інше. У середньому на одного клієнта WeChat припадає по 55 мобільних транзакцій на місяць.
• Витрати на мобільну рекламу між першим кварталом 2016 і першим кварталом 2017 зросли на 90% (!) - це абсолютний світовий рекорд. До 2020 року прогнозується, що до 2020 року обсяг витрат на mobile ads складе 70 з половиною мільярдів доларів.

Як же правильно запустити свій додаток або гру на китайському ринку?

1. Без місцевого представника у вас нічого не вийде. У китайському бізнесі все вирішують 關係 (guanxi), тобто особисті зв'язки. Вам потрібен той, хто буде представляти ваші інтереси на території Китаю. Це може бути як місцевий «сталкер», так і ціле агентство, яке займається розміщенням додатків в китайських магазинах і здійснює підтримку (наприклад, AppInChina або AppsToChina), або медіабаїнгова компанія (Zhiyunzhong, Yunrui, Chance, Domob і Bluefocus). Спеціально для гейм-девелоперів існують служби, які адаптують геймплей ігри для місцевої культури в обмін на частку прибутку. Найбільші з них - Yodo1 і iDreamsky. Ви також можете зв'язатися безпосередньо з провайдером, який володіє торговим майданчиком: Tencent, Bytedance, Baidu.

2. Через повальне піратство китайські держоргани вимагають обов'язкової реєстрації ігрових додатків. Факт реєстрації підтверджує наявність індивідуального реєстраційного номера, без якого гру не прийме жоден магазин додатків. Процедура реєстрації виглядає наступним чином:

• Розробник реєструє юридичну особу.
• Заповнює потрібний пакет документів.
• Завантажує гру на смартфон і віддає пристрій місцевому контролюючому органу.
• Чиновники перевірять додаток на предмет пропаганди, відсутності порнографії та закликів до протиправних дій, і, якщо все добре, присвоюють їй реєстраційний номер. Процес займає до трьох місяців.
• Тепер можна передавати реєстраційний номер і файл гри на модерацію в магазин додатків.

На щастя, для додатків, які не є іграми, ці кроки виконувати не потрібно. Також процедура поки не обов'язкова для iOS-ігор (Apple домовилася з китайським урядом). Однак автори звіту рекомендують iOS-розробникам пройти її про всяк випадок, тому що невідомо, скільки ще цей атракціон небаченої щедрості буде працювати.

3. При адаптації програми важливо вибрати письмову систему: у материковому Китаї і Сінгапурі використовується спрощений лист, а в Гонконзі і Тайвані - традиційний. Якщо в додатку є голосові команди і аудіосупроводження, слід задуматися також про розмовне наречення, яке буде використовуватися для переозвучки. Експерти радять використовувати мандаринську китайську, оскільки нею розмовляють і в Китаї, і на Тайвані. Важливо перевести все, включаючи повідомлення про помилки і повідомлення, інакше додаток можуть видалити з магазину: китайці дуже ревно ставляться до своєї мови, і є спеціальний закон, який забороняє використання іншомовних описів у програмах.

4. Важливо пам'ятати, що ієрогліфи займають на 30% менше місця, ніж англійський текст, тому елементи інтерфейсу у версії програми для китайського ринку, можливо, доведеться зменшити. Крім того, простий переклад команд може зіграти злий жарт: наприклад, в силу мовних особливостей напис на кнопці «buy» не буде вважаний китайським користувачем як заклик до дії. А ось пропозиція «поділитися з друзями» буде сприйнята на ура.

Автори звіту також згадують, що китайські користувачі люблять яскраві, насичені кольори в інтерфейсах, а чорний, коричневий і сірий, навпаки, слід використовувати по мінімуму.

Замість посилань на Facebook і Twitter (вони в Китаї не працюють) слід додати інтеграцію з місцевими соцмережами WeChat і Sina Weibo.

5. Платні додатки, як і система передплат, в Китаї не поширені зовсім. Більшість мобільних додатків поширюються за системою freemium, коли покупка додаткових функцій відбувається всередині програми, яка сама по собі пропонується безкоштовно. Поширені варіанти оплати: на першому місці - WeChat Pay, на другому - платіжна система «Алібаби» AliPay, на третьому - пластикові картки. Розробник програми може інтегрувати будь-яку комбінацію цих способів оплати в свій продукт. А гейм-девелоперам повинні інтегрувати SDK оплати окремо взятого магазину. Такий SDK як правило включає всі три способи оплати.

6. Схожим чином йдуть справи з рекламними SDK: деякі магазини вимагають використовувати їх власні SDK, які включають в себе провідні китайські рекламні мережі. Важливо вибрати правильні, щоб збільшити неорганічне охоплення. Тому при виборі магазину важливо перевірити, що провайдер інтегрує як мінімум 40 локальних рекламних мереж, які разом покривають 80% iOS-трафіку в Китаї і забезпечують необхідний трекінг для Android. Ось частина цих медіаплатформ: Tencent Social Ads, WeChat, Tencent Tui Ads. Также Toutiao (News Master), Baidu Baitong, Baidu Baiyi, Xiaomi, 360 Dianjing, Momo, Kuaishou, Ipinyou, Domob, Limei и Youmi. Автори звіту повідомляють, що можуть допомогти з контактами представників цих мереж, тому що AppsFlyer присутній на китайському ринку вже кілька років, і всі необхідні guanxi налагоджені.

7. При виході на ринок КНР проблема полягає не тільки у «Великому китайському фаєрволі». Це густонаселена країна з великою протяжністю, в якій досить слабо розвинена інфраструктура; при цьому більшість популярних хостинг-серверів розташовані через океан. Все це впливає на швидкість завантаження сайту програми. Виправити ситуацію можна за допомогою локальної мережі доставки контенту (CDN). Тоді код сайту буде завантажуватися з місцевого сервера. Автори звіту нагадують, що при активації CDN дані трафіку в рекламному кабінеті будуть розділені на два джерела: код інтерфейсу і код програми (тому що перші кешуються браузером, а другі немає). Популярні CDN-сервіси в Китаї: CloudFront, EdgeCast, Akamai.

Повна версія звіту